Auf dieser Seite findest du die gesetzliche Widerrufsbelehrung mit dem Muster-Widerrufsformular sowie unsere Regeln zur kostenlosen Überarbeitung und zu Rückerstattungen. Die vertraglichen Einzelheiten stehen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Das Wichtigste in Kürze
- Eine kostenlose Überarbeitung innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung – antworte einfach auf deine Liefer-E-Mail.
- Widerrufsrecht: Als Verbraucher hast du grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Weil wir sofort mit der Erstellung deines Songs beginnen, stimmst du bei der Bestellung zu, dass dein Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung erlischt (siehe unten).
- Direkt nach der Bestellung umentschieden? Melde dich sofort – solange die Produktion noch nicht begonnen hat, stornieren wir und erstatten den vollen Betrag.
- Mängel: Ist dein Song mangelhaft, gelten die gesetzlichen Rechte; wir beheben den Mangel oder erstatten den Preis.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Obsidian Core s. r. o., 9. Mája 44, 977 03 Brezno, Slowakische Republik, Telefon: +421 944 981 783, E-Mail: hello@getjoyla.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem Sie
- ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen,
- Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht erlischt, und
- wir Ihnen eine Bestätigung des Vertrags zur Verfügung gestellt haben, in der Ihre Zustimmung und Bestätigung festgehalten sind.
Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An: Obsidian Core s. r. o., 9. Mája 44, 977 03 Brezno, Slowakische Republik, E-Mail: hello@getjoyla.com
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)/die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Deine kostenlose Überarbeitung
Jede Bestellung enthält eine Überarbeitung ohne Aufpreis, zum Beispiel:
- die Aussprache eines Namens korrigieren,
- eine Zeile, ein Detail oder eine Erinnerung im Songtext ändern,
- Stimmung oder Tempo innerhalb des gewählten Genres anpassen.
So forderst du sie an: Antworte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Songs auf deine Liefer-E-Mail und beschreib, was du ändern möchtest. Die überarbeitete Fassung schicken wir dir in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.
Was keine Überarbeitung ist: ein komplett neuer Song oder ein anderes Genre – dafür gibt es im Konfigurator die Option Zweite Version.
Die Überarbeitung ist eine freiwillige Zusatzleistung und schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein.
Mängel und Rückerstattungen
Ist dein Song mangelhaft – zum Beispiel ist die Datei beschädigt oder nicht abspielbar, der Song widerspricht den erforderlichen Angaben aus deiner Bestellung oder er wurde nicht geliefert –, gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln digitaler Produkte. Wir beheben den Mangel zunächst durch eine korrigierte oder neu erstellte Fassung. Gelingt das nicht, erstatten wir dir den Preis ganz oder teilweise.
Dass dir ein künstlerischer Aspekt nicht gefällt (Stil, Melodie, Stimme, Interpretation), ist für sich allein kein Mangel – genau dafür ist die kostenlose Überarbeitung da.
Schreib uns mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung an hello@getjoyla.com. Erstattungen gehen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück, in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen, je nach deiner Bank.
Bestellung stornieren
Wenn du es dir anders überlegst, melde dich so schnell wie möglich nach der Bestellung. Haben wir mit der Produktion deines Songs noch nicht begonnen, stornieren wir die Bestellung und erstatten den vollen Betrag.
Fragen?
Schreib an hello@getjoyla.com und gib deine Bestellnummer an – wir beantworten jede Nachricht.